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Safe-Guard transforms contract payments and claims processing with Tungsten Automation

To increase customer satisfaction and improve the payment process, Safe-Guard aimed to eliminate any sticking-points in the customer journey that could cause contract and claims requests to be delayed. Today, the Tungsten Intelligent Automation Platform allows Safe-Guard to automate the contract process and accelerate the end-to-end claims lifecycle, from submission to payment. The solution extracts 86 data points from the 14 claims documents, eliminating the need for assessors to manually review them

75%

Reduction in adjudication times

100%

Automation increases responsiveness to customers

15%

Increase in customer satisfaction

“With Tungsten solutions underpinning our mobile app, we can put new capabilities directly into our customers’ hands and help then access the services they need anytime and anywhere – boosting satisfaction and loyalty.”
Vice President of Operations
Safe-Guard
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About company

Safe-Guard delivers products to the motor vehicle industry. Its products are sold at more than 10,000 dealerships across North America

WWW.SAFE-GUARDPRODUCTS.COM

 Produits

Automatisation des flux de travail

Tungsten TotalAgility

La plateforme d’automatisation intelligente TotalAgility accélère les processus métier avec l’intelligence des documents, l’automatisation des tâches et l’orchestration des processus.

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Automatisation des flux de travail

Tungsten Mobile Capture

Photo de pièce d'identité, paiement de facture, etc. : autant d'opérations accessibles à vos clients sur leur téléphone avec Mobile Capture.

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