Veuillez essayer un autre navigateur

Vous utilisez un navigateur obsolète qui n'est pas compatible avec le contenu de notre site Web. Pour une expérience visuelle optimale, veuillez passer à Microsoft Edge ou consulter notre site sur un autre navigateur.

Si vous choisissez de continuer à utiliser ce navigateur, le contenu et les fonctionnalités seront limités.

Démarrez Et Poursuivez L'automatisation De Vos Flux De Travail Client En Vous Appuyant Sur Une Plateforme Unique

Présentation
Présentation

Quels flux de travail client pouvons-nous vous aider à automatiser ?

Rationalisez les flux de travail client avec l'automatisation intelligente Kofax : la clé pour améliorer l'expérience client et atteindre l'efficacité opérationnelle. Automatisez les opérations les plus chronophages qu'impliquent les processus d'intégration et de gestion des clients.
Automate document processing with built-in AI

Automatisez Le Traitement Documentaire À L'aide D'une IA Intégrée

Numérisez tous vos documents, classez-les et tirez-en de précieuses données pour vos prises de décision, le tout en temps réel.

Breakdown silos with seamless enterprise integration

Éliminez Les Silos Grâce À Une Intégration Transparente Aux Systèmes D'entreprise

Connectez votre environnement aux systèmes métier, flux de travail et données stratégiques à l'aide d'API et connecteurs préconfigurés.

Manage end-to-end workflows from one platform

Gérez Les Flux De Travail De Bout En Bout À Partir D'une Plateforme Unique

Gérez la collaboration entre vos ressources humaines et numériques avec des fonctionnalités de conception de flux de travail nécessitant peu de programmation.

Opportunités
Opportunités

Transformation Digitale Des Flux De Travail : Votre Avantage Concurrentiel

Dopez La Réactivité Du Service Client

Automatisez les tâches manuelles chronophages liées aux e-mails, applications de centres d’appels et systèmes centraux. Libérez vos agents pour qu'ils puissent se concentrer sur vos clients, comprendre leurs besoins, renforcer leur satisfaction et améliorer leurs relations avec votre organisation.

Dépassez Les Engagements De Vos Accords De Niveau De Service

Localisez rapidement et facilement les informations de la clientèle pour limiter les temps d'attente imposés par les centres d'appels et assurer, voire dépasser les engagements de vos accords de niveau de service. Donnez à vos employés les moyens d'accéder rapidement aux informations dont ils ont besoin pour gagner en productivité.

Renforcez L'engagement Client En Accédant Aux Informations Stratégiques En Temps Réel

Offrez aux agents de votre service client un accès en temps réel aux données de n'importe quelle application, et permettez-leur ainsi de répondre aux questions et réclamations de manière efficace et adaptée. En quelques clics, ils bénéficient d'une vision à 360 degrés sur vos clients, pour des opportunités optimales de ventes croisées et de montées en gamme.

Workflows
Workflows

Automatisez Les Flux De Travail D'engagement Et De Service Client Essentiels

Commencez à bâtir un avantage concurrentiel durable en déployant l'automatisation intelligente sur une diversité de flux de travail client.

Prêt à commencer?

Kofax vous permet de digitaliser aussi bien des tâches simples que des processus complets.