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Digitalisation des workflows dans le secteur des assurances

Optimisez l’expérience de vos clients.
Présentation
Présentation

Assurer à l’ère du numérique

Les assurés supportent de moins en moins les processus complexes ou rigides que soit sur papier ou en ligne. Pour tenir face à la concurrence, vous devez accélérer l’intégration des nouveaux clients, raccourcir les délais de traitement, faciliter l’engagement des assurés et les tenir informés… sans dépasser votre budget.
Applicant Onboarding

Expérience client et collaborateur

Améliorez l'expérience en simplifiant les démarches et en automatisant les processus. Offrez une expérience en autonomie avec un canal d’engagement mobile en temps réel, accessible en self care à tout moment, avec capture multicanale de documents directement exploitables.

Claims Handling

Gestion des demandes

Alimentez automatiquement le processus en capturant d’emblée les demandes et les justificatifs nécessaires, proposez un suivi proactif aux assurés et améliorez la fiabilité de vos données.

Underwriting

Souscription

Simplifiez et accélérez votre processus dès la demande de devis jusqu’à sa validation en automatisant la capture, la classification et l’extraction du contenu des documents, pour un transfert rapide de données directement exploitables.

Scénarios d’utilisation
Scénarios d’utilisation

Digitalisation des workflows dans le secteur des assurances

Scénarios d’automatisation intelligente pour l’intégration des clients, le traitement des demandes, la souscription, la gestion administrative et les opérations d’assurance.

Selfcare et fidélisation

Déployez une plateforme unifiée pour optimiser l’expérience des assurés avec le selfcare.

Engagement client

Personnalisez la souscription des polices, les demandes d’indemnisation et les communications administratives pour améliorer l’engagement client.

Dommages matériels

Automatisez le processus de déclaration des sinistres pour gagner en efficacité et mieux informer les clients.

Dommages corporels

Optimisez la numérisation, la validation, la conversion et le transfert intelligent des demandes d’indemnisation au format papier.

Capture en agence

Transformez les documents transmis par les assurés ou les déclarations de sinistre en données électroniques exploitables.

Souscription

Offrez aux souscripteurs un accès rapide et efficace aux informations et une analyse complète des risques.

Études de cas
Études de cas

Votre démarche Work Like Tomorrow

« De toute évidence, les solutions Kofax nous permettent de nous adapter aux exigences client et de suivre l’évolution du marché, de façon à maintenir notre position de leader. »
Porte-parole
Grande compagnie d’assurance internationale
« TotalAgility a révolutionné notre gestion des demandes et nous offre une excellente visibilité sur le contenu des rapports que nous lisons. »
Porte-parole
Compagnie d’assurance européenne
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