Suivez, évaluez et gérez les performances de vos systèmes Tungsten
Assurez des niveaux de service élevés et un fonctionnement optimal des processus documentaires critiques en suivant leurs performances en temps réel.
Surveillance et gestion en temps réel
Assurez les performances opérationnelles
Tungsten Monitor complète vos investissements existants dans la gestion des opérations informatiques (ITOM) avec des réponses aux questions techniques et de niveau de service pour les solutions Tungsten.
Optimiser les processus
Respectez et prouvez les accords de niveau de service avec des rapports complets. Réalisez une étude comparative des processus et conservez un historique des données pour optimiser vos performances opérationnelles.
Obtenez des informations critiques sur les performances
Obtenez un accès en temps réel à un tableau de bord des informations sur les opérations et les applications qui répond aux problèmes courants liés aux niveaux de service et donne une image claire de la santé et des performances du système.
Pourquoi les clients choisissent Monitor
Gère les opérations
Accédez en temps réel aux informations opérationnelles sur les composants et à la viabilité actuelle des services métier au sein de votre système Tungsten. Fournit une surveillance du débit opérationnel tel que les taux de traitement des modules et des lots, l’utilisation des licences, les exceptions, la synchronisation des sites distants et un aperçu de l’état de fonctionnement.
Identifie les problèmes
Identifiez les erreurs, y compris l’heure et la nature de chaque événement et signalez cette information à l’administrateur désigné. Prenez des mesures correctives basées sur des règles prédéfinies pour redémarrer ou réinitialiser un service ou un processus.
Améliore les performances
Reconnaître et réagir aux problèmes opérationnels et applicatifs, en garantissant des niveaux de service élevés et des performances optimales des systèmes de traitement de documents. Une conformité mesurable avec les SLA permet de déterminer les niveaux de service opérationnels et de suivre les performances des applications.
