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Révolution des interactions avec le client grâce à la technologie de capture

Les entreprises et les administrations doivent trouver des solutions pour optimiser les échanges avec leurs clients et leurs fournisseurs, tout en mettant à la disposition de leurs employés internes des outils fiables, efficaces et sûrs dédiés au recueil des données, en tout lieu et à tout moment. Les organisations aujourd’hui font face à un défi : leurs premières interactions avec les clients, impliquant le traitement d’importants flux d’informations, représentent parfois un processus laborieux, lent et source d’erreurs, susceptible de nuire à l’image que le client se fait de l’entreprise.

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