Forbes Insights : optimiser la valeur métier grâce à l’Automatisation Intelligente

L’automatisation intelligente a révolutionné la main-d’œuvre comme peu d’autres technologies l’ont fait avant elle. Aujourd’hui, le défi consiste à améliorer l’expérience des clients et des employés en faisant travailler les outils d’automatisation aux côtés des opérateurs pour que ces derniers puissent se consacrer aux tâches à plus forte valeur ajoutée.