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Assurez un traitement des demandes d'indemnisation et un service client irréprochables

Traitez les demandes d’indemnisation plus rapidement et plus intelligemment grâce à l’automatisation intelligente.

Présentation
Présentation

Transformez le traitement des demandes d’indemnisation avec l'automatisation

L'automatisation du traitement des demandes d’indemnisation contribue à réduire vos coûts, à optimiser les paiements et à raccourcir les délais de traitement, tout en favorisant l'engagement des clients et en les tenant informés.

  • Capturez et accélérez les délais de traitement des documents
  • Créez des interactions entre les systèmes pour intégrer des données
  • Automatisez et gérez tous les points d’interaction, des ouvertures de dossier aux prises de rendez-vous, en passant par les affectations
Études de cas
Études de cas

Votre démarche pour l'avenir

Safe-Guard
Nous avons vu dans les produits Kofax la possibilité de rationaliser un certain nombre de processus et d’éliminer les tâches redondantes, avec à la clé une réponse beaucoup plus rapide aux demandes des clients.
Tim Dewey
vice-président responsable des technologies d’exploitation chez Safe-Guard
« TotalAgility a révolutionné notre gestion des demandes et nous offre une excellente visibilité sur le contenu des rapports que nous lisons. »
Porte-parole
Compagnie d’assurance européenne
« De toute évidence, les solutions Kofax nous permettent de nous adapter aux exigences client et de suivre l’évolution du marché, de façon à maintenir notre position de leader. »
Porte-parole
Grande compagnie d’assurance internationale
Fonctionnalités
Fonctionnalités

Réduisez le temps de traitement de vos demandes d’indemnisation grâce à l’automatisation intelligente

Intelligence artificielle

Rationalisez le traitement des documents avec l'IA intégrée, telle que le traitement du langage naturel (NLP), le langage machine et les capacités de développement low-code.

Flux de travail numériques

Avec un ensemble de capacités de développement low-code et no-code, les développeurs professionnels et les utilisateurs métier peuvent concevoir, créer et exécuter des flux de travail numériques plus facilement et plus intelligemment.

RPA

L'automatisation robotisée des processus permet l'automatisation des tâches, en rationalisant les intégrations des systèmes et en automatisant les tâches manuelles chronophages.

Signature électronique

Digitalisez les processus papier grâce à la signature électronique, aux options de personnalisation et à l'intégration dans vos applications client.

Service client

Automatisez et rationalisez la production et la gestion des correspondances personnalisées pour échanger avec vos clients comme bon leur semble.

Avantages
Avantages

Améliorez l'expérience client et réalisez des économies

En choisissant d'automatiser le traitement des demandes d’indemnisation, vous gagnez en efficacité, améliorez le service client, garantissez la conformité réglementaire et réduisez les coûts. 
Enhance the Customer Experience and Unlock Cost Savings

Simplification

Supprimez les tâches manuelles, accélérez le traitement et réduisez les cycles de gestion en tirant parti d'une plateforme unique et puissante.

Analyse

Offrez à la direction une visibilité sur les opérations et obtenez des informations sur les performances de traitement grâce à l'analyse métier.

Transformation

Accélérez les paiements et améliorez la satisfaction client tout en augmentant votre marge bénéficiaire.

Autonomisation

Les assurés peuvent capturer et envoyer des documents depuis leurs appareils mobiles, suivre le traitement des demandes d'indemnisation et personnaliser en ligne leurs préférences en matière de communication.

Prêt à commencer ?

Que vous ayez besoin de transformer numériquement une tâche simple ou un processus de bout en bout, nous pouvons vous aider à le faire.