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PLATEFORME KOFAX INTELLIGENT AUTOMATION

La plateforme Kofax Intelligent Automation est notre réponse aux demandes du marché en faveur d’une meilleure intégration des technologies permettant d’optimiser l’engagement client, de favoriser l’excellence opérationnelle et d’étoffer les capacités. La complémentarité entre automatisation et intelligence artificielle (IA), associée à un écosystème performant, crée une passerelle propice à la transformation numérique des opérations métier de bout en bout à l’échelle de l’entreprise.

Kofax Intelligent Automation met à profit l’apprentissage automatique pour formuler des enseignements exploitables à partir de vos données structurées et non structurées, tandis que l’IA embarquée assure la reconnaissance des personnes, du contenu et du contexte. Résultat : vous disposez d’une puissante main-d’œuvre « globale » (ressources logicielles et humaines) qui élimine les points de friction et les dépenses liées à l’utilisation d’une multitude de solutions d’appoint hétérogènes, sans parler de la réduction du coût total de possession, mais aussi du nombre de tâches manuelles et d’erreurs. À la clé : un gain de productivité et un engagement client accru. En outre, l’architecture ouverte de notre plateforme Intelligent Automation vous permet d’adopter ses fonctionnalités et de les étendre au fur et à mesure, pour une transformation adaptée à votre rythme.

Votre parcours de transformation numérique est unique. Kofax Intelligent Automation fait de la transformation numérique une réalité.


TRAITEMENT DE LANGAGE NATUREL

Kofax Intelligent Automation exploite les technologies d’intelligence artificielle (IA), y compris le traitement de langage naturel. L’analyse des sentiments et l’extraction des entités renforcent l’engagement des clients et des employés, tout en améliorant leur fidélité. De plus, ces fonctionnalités aident à mieux écouter la voix du client et comprendre les échanges sur les réseaux sociaux, dans les conversations instantanées et dans les e-mails, et optimisent par là-même les prises de décision grâce à une meilleure interprétation des intentions.

EXTRACTION DES ENTITÉS

La fonction d’extraction automatique des entités détermine (avec une grande précision) à quelles entités le texte fait référence en s’appuyant à la fois sur les techniques de traitement de langage naturel et d’analyse des informations issues des données contextuelles. Par exemple, le mot « jaguar » désigne-t-il l’animal ou la voiture ?

ANALYSE DES SENTIMENTS

Associée à d’autres algorithmes de traitement de langage naturel, l’analyse des sentiments met en lumière l’opinion du client sur divers sujets, tels que vos produits et services, votre localisation, vos publicités ou même vos concurrents. Loin d’être un effort ponctuel, cette méthode offre une source de valeur permanente.

EXTRACTION DES DONNÉES

Le traitement de langage naturel et le machine learning (apprentissage automatique) fonctionnent de concert pour repérer, identifier, valider et extraire les données spécifiques afin de les compiler au sein d’un ensemble de données ou de les injecter dans une application métier. L’apprentissage continu assure l’amélioration de la qualité d’extraction des données nécessaires aux processus métier.



AUTOMATISATION INTELLIGENTE

Kofax Intelligent Automation intègre cinq technologies interopérables au sein d’une plateforme unique et flexible, éliminant ainsi les points de friction et les dépenses liées à la gestion des technologies de plusieurs éditeurs, aux achats et aux relations avec les fournisseurs. Les entreprises qui adoptent la démarche Work Like Tomorrow exploitent dès aujourd’hui Kofax Intelligent Automation.

Automatisation robotisée des processus (Robotic Process Automation, RPA)

Automatiser les tâches de routine répétitives
Kofax RPA

Capture cognitive

Intégrer et traiter n’importe quel document et les informations qu’il contient, indépendamment de leur format et de leur canal source
Kofax TotalAgility

Orchestration des processus

Obtenir de bons résultats grâce à l’orchestration de plusieurs actions, personnes, agents/robots logiciels, politiques et systèmes
Kofax TotalAgility

Analyse avancée

Offrir une visibilité, un système de Process Intelligence et un éclairage sur la clientèle, le personnel, les robots et les partenaires commerciaux
Kofax Insight

Mobilité et engagement

Communiquer et interagir de manière efficace et fiable, en utilisant la signature électronique, la reconnaissance faciale et les communications à la demande
Kofax Mobile Capture
Kofax Communications Manager
Kofax SignDoc


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