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Maximisez la capacité de la main-d'œuvre avec la RPA

L'automatisation des processus robotiques permet l'automatisation des tâches à plusieurs étapes exigeantes en main-d'œuvre sur les systèmes et les sources de données sans codage.

Présentation

Gagnez avec l'automatisation

Augmentez la productivité, l'efficacité et la conformité afin que les employés puissent se concentrer sur un travail à plus grande valeur en automatisant les tâches routinières et répétitives. Faisant partie de la plate-forme d'automatisation intelligente Tungsten Automation, leader du secteur, Tungsten Robotic Process Automation (RPA) permet une automatisation de bout en bout.

Colleagues using a digital tablet together at work

Découvrez la puissance de la RPA avec ces études de cas clients

Laissez-vous inspirer par des histoires sur la façon dont d'autres entreprises comme la vôtre mettent en œuvre et adaptent la RPA.

Lire les études de cas
Automatisez les principaux flux de travail numériques grâce à des robots plus intelligents

Des robots plus intelligents

Avec l'IA intégrée et la capture cognitive, nos robots étendent la capacité de la main-d'œuvre, en appliquant des services cognitifs pour penser, agir et interpréter les données.

Connectez vos systèmes et rationalisez les données

Systèmes connectés

Pour accélérer les flux de travail et réduire les points de rupture entre les systèmes, la RPA récupère et intègre les données aussi bien dans les anciens systèmes que dans les nouvelles technologies.

Créez et déployez votre main-d'œuvre numérique plus rapidement grâce au low-code

Déploiement plus rapide

Le développement low-code et no-code permet aux utilisateurs métier et aux développeurs métier non professionnels de concevoir, créer et exécuter la RPA à travers les workflows tout en augmentant le retour sur investissement.

Caractéristiques

Pourquoi les clients choisissent Kofax RPA

Four hands collect the gear from the gears of the details of the puzzles. against the background of sunlight. Concept business idea. Teamwork. Close-up

Maximise la capacité et l'efficacité de la main-d'œuvre

Déployez la RPA pour automatiser un flux de travail entier, ou juste une partie. L'analyse de la main-d'œuvre surveille et optimise la santé des travailleurs numériques, découvre les tendances, garantit la conformité et détecte les problèmes en temps réel.

Élimine les erreurs et améliore les résultats

Réduisez la saisie manuelle des données et le traitement des documents sujets aux erreurs. La RPA accède et agit sur les informations en utilisant l'IA pour accélérer les résultats.

Hyperautomatise les workflows numériques

Identifiez les opportunités d'automatisation des tâches et développez et déployez rapidement la RPA. Évitez le codage long et coûteux.

Améliore les investissements technologiques

Exécutez la RPA avec les technologies existantes telles que la gestion de processus métier (BPM) et la gestion de dossiers. Utilisez des robots dans des processus métier plus larges pour éliminer les étapes manuelles.

Two attractive young business people with laptops in the office, sitting at the desks, working.

Les avantages de Tungsten RPA

Environnement de conception low-code

Reconnaissez visuellement les applications, les zones d'écran et les objets en temps réel avec un studio de conception de robots moderne pour les utilisateurs métier et les développeurs professionnels.

Traitement intelligent des documents

L'intelligence cognitive basée sur l'IA apprend, traite et classe les données contenues dans les documents non structurées. L'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel intégrés automatisent le traitement de documents complexes.

Découverte automatisée des processus

Enregistrez, cartographiez et analysez les processus métier et les applications, y compris les interactions via les postes de travail et les applications internes et externes. Obtenez un aperçu des processus et des tâches existants que les travailleurs numériques peuvent automatiser.

Analyse et intelligence de processus

Les tableaux de bord prêts à l'emploi fournissent des informations sur les opérations des robots et les performances du système. Personnalisez les tableaux de bord pour analyser la productivité des employés et identifier les tendances pour améliorer les processus en cours.

Déploiement flexible et évolutif

Évoluez facilement avec une architecture multi-thread stateless. Implémentation sur site ou dans le cloud.

Gestion du cycle de vie des robots

Git Version Control System (VCS) gère des centaines ou des milliers de robots, d'extraits de code et de ressources. Synchronisez entre différents référentiels de contrôle de source tels que les environnements de développement, de test et de production.

Automatisation d'écran intelligent

Les robots capturent des images d'écran et peuvent localiser et identifier des éléments d'interface utilisateur tels que des étiquettes, des boutons et des zones de texte dans des environnements d'application tels que Citrix.

Gestion centralisée des robots

Communiquez avec des applications virtualisées et exécutez des robots simultanément pour optimiser la scalabilité et les performances.

Les secteurs qui utilisent la RPA

Cas d'utilisation de la RPA dans divers secteurs
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Banque

Les institutions financières de toutes tailles ont pris conscience de la valeur de la RPA pour atteindre leurs objectifs. La connexion d'anciens systèmes avec des logiciels modernes, l'automatisation des processus de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent et la prévention de la fraude sont autant de possibilités qu'offre la RPA dans le secteur bancaire.

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Santé

Les cabinets médicaux privés ainsi que les hôpitaux tirent profit de la RPA dans leurs processus administratifs. Récupérez, actualisez et stockez en toute sécurité les dossiers médicaux de vos patients dans le respect des législations de confidentialité ; améliorez l'expérience des patients et les résultats des services ; et découvrez les domaines à améliorer grâce à la RPA dans le secteur de la santé.

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Ressources Humaines

Offrez un peu de répit à vos équipes RH surchargées en augmentant leur main-d'œuvre avec la RPA. Transformez les processus tels que l'intégration de nouveaux employés ou les fins de contrat du personnel actuel en améliorant le suivi des dépenses internes et en recevant des alertes automatiques concernant la conformité et d'autres problèmes liés aux ressources humaines.

Diverse group of smiling businesspeople working together over a laptop during a meeting in the boardroom of a modern office

Assurance

La RPA présente un intérêt considérable pour les assureurs, en particulier dans les domaines du service client et du traitement des sinistres. Les robots peuvent recueillir des informations relatives aux sinistres, classer les données et alerter l'expert en assurance compétent pour lui permettre de travailler sur le dossier. Découvrez comment la RPA peut influencer d'autres processus, tels que la souscription d'assurance.

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Infrastructure informatique

Donnez à votre équipe informatique les moyens de se concentrer sur les tâches les plus critiques plutôt que de répondre aux requêtes constantes du personnel demandant l'accès aux logiciels ou aux données. Créez des robots capables de mieux gérer et surveiller l'infrastructure informatique de votre entreprise et de signaler rapidement les problèmes aux parties concernées.

finance office buildings

Immobilier

Lorsqu'elles concluent une vente ou trouvent le logement idéal pour un client, les agences immobilières sont amenées à traiter de grandes quantités de données relatives aux logements et aux propriétés. La RPA transforme la gestion des annonces en automatisant les ajouts et les retraits, met les clients potentiels en relation avec les bons agents et fait de chaque jour une opportunité de réussite.

Questions fréquentes (FAQ)

Foire aux questions

Quelques conseils pour comprendre la RPA
+ Tout développer - Tout réduire

Toute tâche répétitive, comprenant des processus strictement définis et intervenant dans un cadre habituellement statique (comme un logiciel ou un site Web dont le format change rarement) est un candidat à la RPA. Si un employé peut facilement décomposer son processus en une série d'étapes impliquant des interactions logicielles, vous pouvez probablement créer un robot pour reproduire ce processus.

Les robots RPA ne prennent pas de décisions, ils suivent des règles. Si les règles sont contournées ou enfreintes, les robots en font les frais. Les tâches qui nécessitent une prise de décision complexe et la capacité de gérer des exceptions ne sont pas idéales pour la RPA. Cependant, elles peuvent être adaptées à d'autres formes d'automatisation grâce à une plateforme globale d'automatisation intelligente.

Non, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont des technologies distinctes mais complémentaires de la RPA. Certaines formes d'automatisation des processus métiers, telles que les chatbots conversationnels, intègrent des éléments de la RPA et de l'IA. Cependant, même ces cas d'utilisation sont la rencontre de technologies travaillant ensemble, et pas nécessairement une RPA alimentée par l'IA.

Voyez la RPA comme la base de l'automatisation intelligente. Les robots représentent souvent un moyen facile de réussir ses débuts dans l'automatisation grâce à une faible barrière à l'entrée. L'intégration de la RPA dans votre entreprise peut révéler des lacunes dans les processus dont vous n'aviez pas conscience auparavant. Cette révélation peut conduire votre entreprise à adopter davantage d'outils d'automatisation intelligente, transformant ainsi son fonctionnement.

De nombreuses raisons peuvent expliquer l'échec du déploiement de la RPA. L'une des causes fréquentes est le manque d'adhésion des parties prenantes et des participants clés de l'entreprise, résultant d'une mauvaise compréhension des avantages de la RPA. Le choix d'une mauvaise plateforme, un processus de développement de bots source d'erreurs et une surveillance insuffisante post-déploiement sont autant de raisons qui conduisent à de mauvais résultats.

Oui, même si cela représente un défi pour de nombreuses entreprises. Une plateforme RPA puissante qui rationalise chaque étape, de la découverte des processus et de la création de bots à la surveillance et à l'analyse des performances, contribuera à renforcer les possibilités de fonctionnement à grande échelle. N'oubliez pas qu'il existe d'autres solutions pour les tâches qui semblent trop ambitieuses pour la RPA.

Non. De fait, la RPA fonctionne de manière optimale lorsqu'elle collabore avec les humains pour permettre aux employés de fournir un travail de plus grande valeur. Un cas d'utilisation courant de la RPA concerne la récupération automatique des données des comptes clients pour permettre aux agents du service client d'aider efficacement un plus grand nombre d'entre eux. Dans cet exemple, la RPA ne remplace pas l'agent : elle prend en charge des tâches de moindre valeur mais néanmoins essentielles.

Le déploiement de la RPA commence toujours par l'identification des opportunités d'automatisation et la sensibilisation de vos collègues aux avantages d'un tel investissement. Lorsqu'un projet reçoit le feu vert, un processus de cycle de vie en plusieurs étapes, combiné à la bonne plateforme, vous permettra de lancer votre premier robot en quelques semaines ou en quelques mois.

La RPA, ou automatisation robotisée des processus, permet d'atteindre de nouveaux niveaux d'efficacité en utilisant des logiciels permettant d'exécuter des tâches fastidieuses et répétitives normalement effectuées par des humains. Grâce à cette main-d'œuvre numérique qui suit leurs instructions, les humains peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que la communication avec les clients. La RPA fonctionne mieux pour les flux de travail comportant de nombreuses tâches avec des processus strictement définis basés sur des règles et des paramètres clairs.

Ces robots interagissent avec les interfaces logicielles comme le ferait un être humain et apportent de nombreux avantages potentiels aux utilisateurs professionnels. Les erreurs coûteuses et les fautes de frappe sources de confusion sont faciles à éliminer grâce aux bots qui saisissent toujours les données correctement. L'optimisation et la mise à l'échelle de la RPA peuvent réduire les coûts d'exploitation de l'entreprise et ouvrir la voie à des solutions d'automatisation intelligente plus avancées à mesure que votre entreprise gagne en expérience.

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