Maximisez la capacité de la main-d'œuvre avec la RPA
L'automatisation des processus robotiques permet l'automatisation des tâches à plusieurs étapes exigeantes en main-d'œuvre sur les systèmes et les sources de données sans codage.
Gagnez avec l'automatisation
Augmentez la productivité, l'efficacité et la conformité afin que les employés puissent se concentrer sur un travail à plus grande valeur en automatisant les tâches routinières et répétitives. Faisant partie de la plate-forme d'automatisation intelligente Tungsten Automation, leader du secteur, Tungsten Robotic Process Automation (RPA) permet une automatisation de bout en bout.
Découvrez la puissance de la RPA avec ces études de cas clients
Laissez-vous inspirer par des histoires sur la façon dont d'autres entreprises comme la vôtre mettent en œuvre et adaptent la RPA.
Lire les études de casPourquoi les clients choisissent Kofax RPA
Les avantages de Tungsten RPA
Environnement de conception low-code
Reconnaissez visuellement les applications, les zones d'écran et les objets en temps réel avec un studio de conception de robots moderne pour les utilisateurs métier et les développeurs professionnels.
Traitement intelligent des documents
L'intelligence cognitive basée sur l'IA apprend, traite et classe les données contenues dans les documents non structurées. L'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel intégrés automatisent le traitement de documents complexes.
Découverte automatisée des processus
Enregistrez, cartographiez et analysez les processus métier et les applications, y compris les interactions via les postes de travail et les applications internes et externes. Obtenez un aperçu des processus et des tâches existants que les travailleurs numériques peuvent automatiser.
Analyse et intelligence de processus
Les tableaux de bord prêts à l'emploi fournissent des informations sur les opérations des robots et les performances du système. Personnalisez les tableaux de bord pour analyser la productivité des employés et identifier les tendances pour améliorer les processus en cours.
Déploiement flexible et évolutif
Évoluez facilement avec une architecture multi-thread stateless. Implémentation sur site ou dans le cloud.
Gestion du cycle de vie des robots
Git Version Control System (VCS) gère des centaines ou des milliers de robots, d'extraits de code et de ressources. Synchronisez entre différents référentiels de contrôle de source tels que les environnements de développement, de test et de production.
Automatisation d'écran intelligent
Les robots capturent des images d'écran et peuvent localiser et identifier des éléments d'interface utilisateur tels que des étiquettes, des boutons et des zones de texte dans des environnements d'application tels que Citrix.
Gestion centralisée des robots
Communiquez avec des applications virtualisées et exécutez des robots simultanément pour optimiser la scalabilité et les performances.
Les secteurs qui utilisent la RPA
Foire aux questions
Toute tâche répétitive, comprenant des processus strictement définis et intervenant dans un cadre habituellement statique (comme un logiciel ou un site Web dont le format change rarement) est un candidat à la RPA. Si un employé peut facilement décomposer son processus en une série d'étapes impliquant des interactions logicielles, vous pouvez probablement créer un robot pour reproduire ce processus.
Les robots RPA ne prennent pas de décisions, ils suivent des règles. Si les règles sont contournées ou enfreintes, les robots en font les frais. Les tâches qui nécessitent une prise de décision complexe et la capacité de gérer des exceptions ne sont pas idéales pour la RPA. Cependant, elles peuvent être adaptées à d'autres formes d'automatisation grâce à une plateforme globale d'automatisation intelligente.
Non, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont des technologies distinctes mais complémentaires de la RPA. Certaines formes d'automatisation des processus métiers, telles que les chatbots conversationnels, intègrent des éléments de la RPA et de l'IA. Cependant, même ces cas d'utilisation sont la rencontre de technologies travaillant ensemble, et pas nécessairement une RPA alimentée par l'IA.
Voyez la RPA comme la base de l'automatisation intelligente. Les robots représentent souvent un moyen facile de réussir ses débuts dans l'automatisation grâce à une faible barrière à l'entrée. L'intégration de la RPA dans votre entreprise peut révéler des lacunes dans les processus dont vous n'aviez pas conscience auparavant. Cette révélation peut conduire votre entreprise à adopter davantage d'outils d'automatisation intelligente, transformant ainsi son fonctionnement.
De nombreuses raisons peuvent expliquer l'échec du déploiement de la RPA. L'une des causes fréquentes est le manque d'adhésion des parties prenantes et des participants clés de l'entreprise, résultant d'une mauvaise compréhension des avantages de la RPA. Le choix d'une mauvaise plateforme, un processus de développement de bots source d'erreurs et une surveillance insuffisante post-déploiement sont autant de raisons qui conduisent à de mauvais résultats.
Oui, même si cela représente un défi pour de nombreuses entreprises. Une plateforme RPA puissante qui rationalise chaque étape, de la découverte des processus et de la création de bots à la surveillance et à l'analyse des performances, contribuera à renforcer les possibilités de fonctionnement à grande échelle. N'oubliez pas qu'il existe d'autres solutions pour les tâches qui semblent trop ambitieuses pour la RPA.
Non. De fait, la RPA fonctionne de manière optimale lorsqu'elle collabore avec les humains pour permettre aux employés de fournir un travail de plus grande valeur. Un cas d'utilisation courant de la RPA concerne la récupération automatique des données des comptes clients pour permettre aux agents du service client d'aider efficacement un plus grand nombre d'entre eux. Dans cet exemple, la RPA ne remplace pas l'agent : elle prend en charge des tâches de moindre valeur mais néanmoins essentielles.
Le déploiement de la RPA commence toujours par l'identification des opportunités d'automatisation et la sensibilisation de vos collègues aux avantages d'un tel investissement. Lorsqu'un projet reçoit le feu vert, un processus de cycle de vie en plusieurs étapes, combiné à la bonne plateforme, vous permettra de lancer votre premier robot en quelques semaines ou en quelques mois.
La RPA, ou automatisation robotisée des processus, permet d'atteindre de nouveaux niveaux d'efficacité en utilisant des logiciels permettant d'exécuter des tâches fastidieuses et répétitives normalement effectuées par des humains. Grâce à cette main-d'œuvre numérique qui suit leurs instructions, les humains peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que la communication avec les clients. La RPA fonctionne mieux pour les flux de travail comportant de nombreuses tâches avec des processus strictement définis basés sur des règles et des paramètres clairs.
Ces robots interagissent avec les interfaces logicielles comme le ferait un être humain et apportent de nombreux avantages potentiels aux utilisateurs professionnels. Les erreurs coûteuses et les fautes de frappe sources de confusion sont faciles à éliminer grâce aux bots qui saisissent toujours les données correctement. L'optimisation et la mise à l'échelle de la RPA peuvent réduire les coûts d'exploitation de l'entreprise et ouvrir la voie à des solutions d'automatisation intelligente plus avancées à mesure que votre entreprise gagne en expérience.