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Optimisez la croissance et les profits en intégrant les processus sur toute votre chaîne d’approvisionnement

La concurrence dans le secteur de la logistique est telle que les prix chutent et les marges, déjà limitées, se réduisent comme peau de chagrin. Les fournisseurs sont donc contraints de proposer un service de meilleure qualité pour acquérir de nouveaux clients et conserver leurs plus gros comptes. Cependant, la plupart des entreprises s’appuient toujours sur des processus manuels pour planifier les expéditions, contrôler les modifications, indiquer les changements de statut aux clients et gérer les exceptions, ce qui ralentit les opérations et limite vos possibilités de croissance.

En réalité, une enquête indépendante menée auprès des responsables de la production et de la logistique a démontré que seulement 24 % d’entre eux ont mis en œuvre des processus automatisés en vue d’offrir une visibilité accrue sur le statut des commandes et des expéditions. Dans le même temps, ces responsables ont indiqué que leur principale préoccupation était de réduire les risques qui affectent les relations avec les clients.

Kofax Kapow™ pour le transport et la logistique vous permet d’éliminer les fonctions manuelles coûteuses en acquérant, en intégrant et en transmettant automatiquement les données dans l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement. Vous pouvez désormais échanger de manière efficace des informations avec vos transitaires, vos transporteurs, vos partenaires logistiques, vos agents de traitement des factures transporteurs et d’autres partenaires commerciaux.

Dopez la productivité de votre personnel tout en augmentant vos niveaux de service et votre capacité grâce à l’automatisation robotisée des processus (Robotic Process Automation, RPA) pour les tâches répétitives de saisie manuelle des données. Libérez vos employés afin qu’ils puissent se concentrer sur vos clients et effectuer des tâches à plus forte valeur ajoutée. Identifiez les tendances et les modèles qui vous aideront à mieux gérer vos opérations et la logistique.

Automatisez la planification et le suivi des expéditions grâce à la RPA

Automatisez les tâches manuelles d’expédition, depuis la demande initiale de retrait jusqu’à la consultation du statut ou la création de rapports à l’échelle des différents systèmes internes et portails. Extrayez les informations sur les expéditions à partir des e-mails entrants, entrez les tâches dans vos systèmes de planification et indiquez les heures de retrait sur les portails client/transporteur, le tout à l’aide d’agents logiciels.

Éliminez les processus manuels lors de la capture des chargements et lors de la recherche des tarifs

Procédez automatiquement à la recherche de tarifs auprès de transporteurs multimodaux et de prestataires 3PL. Inutile de copier manuellement les données provenant d’e-mails et de bourses de fret en ligne dans des systèmes internes, puis de reporter ces informations dans des portails B2B pour indiquer le statut des expéditions.

Accélérez la facturation en intégrant les systèmes avec les portails client

Éliminez les ressaisies d’informations, ainsi que les actions de couper-coller et d’ajout manuel des données aux factures. Extrayez automatiquement les données d’expédition, mettez en pièce jointe les preuves de livraison numérisées et les factures, et mettez à jour le portail client en l’espace de quelques secondes, contre plusieurs jours auparavant.

Augmentez la réactivité face aux demandes clients grâce au suivi automatique des commandes et du stock

Utilisez les agents logiciels pour interroger régulièrement les systèmes/sites Web de suivi des transporteurs et récupérer les preuves de livraison. Associez les données à la commande d’origine dans votre système de gestion des entrepôts pour assurer un meilleur suivi et fournir plus rapidement des réponses aux requêtes de vos clients.

Optimisez la visibilité afin d’améliorer les prévisions et la planification logistique

Bénéficiez d’informations plus adaptées afin de créer des opportunités, d’optimiser les processus de la chaîne d’approvisionnement et d’obtenir de meilleurs résultats financiers. Tirez parti des données en quasi-temps réel pour ajuster la prévision de la demande et la planification logistique. Identifiez les tendances et les modèles en ce qui concerne l’offre et la demande, ainsi que les conditions météorologiques, et analysez leur impact sur les livraisons.

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