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Transformez vos activités en automatisant les tâches manuelles liées aux principaux processus métier

Les organisations du secteur de la banque-assurance ont progressivement évolué pour pouvoir répondre aux besoins numériques d’un marché en rapide mutation où pullulent les consommateurs de la génération Y, très versés dans les nouvelles technologies et fortement impliqués. Pourtant, de nombreuses entreprises continuent d’être considérablement gênées par des processus manuels qui entraînent des inefficacités opérationnelles, une insatisfaction des clients et des risques de non-conformité aux exigences réglementaires.

En réalité, 34 % des institutions financières et la moitié des compagnies d’assurance s’appuient toujours sur des tâches de saisie manuelle des données. En tirant parti de l’automatisation robotisée des processus (Robotic Process Automation, RPA) pour rationaliser les principaux processus métier, votre organisation pourra accélérer la fourniture de services et la réalisation de recettes.

Kofax Kapow™ pour les services bancaires et les assurances vous permet d’automatiser les tâches manuelles répétitives liées à la collecte et à la saisie des données entre les portails, les sites Web, les applications internes et vos systèmes centraux. Traitez automatiquement le contenu numérique, appliquez les validations et transférez les informations au format électronique, ce qui résultera en une accélération du traitement et une satisfaction accrue des clients. Améliorez les synergies et libérez vos employés afin qu’ils puissent se consacrer à des tâches plus gratifiantes et à plus forte valeur ajoutée. Pour cela, éliminez les tâches manuelles de routine.

Accélérez le traitement des prêts et les approbations grâce à la RPA

Déployez des agents logiciels qui géreront efficacement les prêts immobiliers. Ces agents vous permettront également de contrôler les e-mails, de traiter le contenu numérique des systèmes internes et de rapprocher les données entre vos systèmes de gestion de contenu et de création d’emprunts. L’automatisation de la collecte, du nettoyage et de la validation des données de prêt permet d’approuver promptement les demandes de prêt et de créer des revenus plus rapidement.

Optimisez la conformité et accélérez l’intégration des nouveaux clients grâce aux règles de vigilance à l’égard de la clientèle

Vérifiez automatiquement les antécédents d’un individu afin de garantir la conformité avec les réglementations KYC (Know Your Customer) et CDD (Customer Due Diligence). Comparez rapidement et en toute simplicité l’identité d’un client à des listes de surveillance et à des bases de données publiques pour accélérer l’intégration des nouveaux comptes ou l’approbation des prêts tout en limitant les risques. Extrayez et agrégez les mises à jour réglementaires de centaines de sites Web et portails internationaux, et transmettez directement les informations à vos employés.

Améliorez le service client en offrant un accès en temps réel aux données

Accédez en temps réel aux données de n’importe quelle application, sans que vos employés soient contraints de se connecter manuellement à une multitude de systèmes pour extirper des données. Optimisez votre réactivité en intégrant plus étroitement les e-mails, les applications des centres d’appels et vos systèmes centraux.

Prenez des décisions éclairées au sujet des nouvelles affaires/souscriptions grâce à des données précises

Recueillez des données précises sur les souscripteurs de nouvelles polices d’assurance habitation, d’assurance-vie et d’assurance auto. Obtenez rapidement et facilement la carte grise pour une police d’assurance auto ou encore les antécédents médicaux pertinents en vue d’une assurance-vie, ce qui vous aidera à mieux évaluer les risques.

Accélérez le traitement des demandes d’indemnisation en recueillant plus rapidement les données

Optimisez votre efficacité en automatisant la vérification des demandes d’indemnisation et en intégrant les données requises, d’où qu’elles proviennent. Saisissez rapidement le premier avis de sinistre. Envoyez automatiquement des notifications aux experts en sinistres et affectez automatiquement les dossiers aux gestionnaires de sinistres.

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