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Orchestration des processus


Les entreprises qui adoptent une démarche Work Like Tomorrow exploitent l’IA, la RPA et d’autres solutions d’automatisation intelligente dans le but d’accélérer les parcours client à forte valeur et de rationaliser les processus inefficaces ou propices aux erreurs. En améliorant l’efficacité des interactions client et en abandonnant les modèles papier au profit du numérique, les organisations peuvent offrir à leurs clients de nouveaux niveaux d’engagement et de libre-service, améliorer le respect des exigences réglementaires et favoriser les économies d’un bout à l’autre de la chaîne des opérations.

L’orchestration des processus fait partie des composantes essentielles d’une plateforme d’automatisation intelligente pour les entreprises qui veulent créer et gérer une main-d’œuvre numérique capable de stimuler la croissance de l’activité et de doper les bénéfices. Ces dernières peuvent renforcer leur capacité de travail sans augmenter les effectifs et donner les moyens à leurs employés d’accomplir des tâches à plus forte valeur et plus épanouissantes. Résultat : on assiste à la simplification et à l’optimisation des parcours client, comme l’intégration des nouveaux clients, l’ouverture de comptes, le traitement des demandes d’indemnisation et la prestation de services aux administrés.



Orchestration des processus

Optimiser les parcours client à forte valeur ajoutée, rationaliser les opérations et exploiter de nouveaux débouchés.

Kofax TotalAgility

Transformation des interactions client impliquant le traitement d’importants flux d’informations grâce à une plateforme de transformation numérique unifiée.