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Mobilité et engagement


Les entreprises qui adoptent une démarche Work Like Tomorrow communiquent et interagissent de manière fiable et efficace avec leurs clients et leurs parties prenantes. Ces organisations exploitent les technologies mobiles pour aller à la rencontre de leurs clients, mais aussi pour mener à bien des transactions sécurisées, effectuer des vérifications d’identité, réunir des pièces justificatives et obtenir des consentements, ou simplement pour tenir le client informé. Elles s’appuient sur des logiciels de gestion des communications pour interagir sur mobile et sur d’autres canaux, en fonction des besoins et des préférences de chacun. Aux différents points de transaction du parcours client, elles mettent en œuvre des solutions de signature électronique pour obtenir et enregistrer l’accord, de façon à proposer une expérience dématérialisée et sécurisée, de bout en bout.

Ce type d’expérience client peut s’appliquer aussi bien à l’intégration de nouveaux clients dans une banque qu’au traitement des demandes par une compagnie d’assurance, en passant par la prestation de services aux administrés par un service public.



MOBILITÉ ET ENGAGEMENT

Communiquer et interagir avec les clients sur mobile de manière efficace et sécurisée.

Mobile ID Verification and Facial Recognition

Kofax Mobile ID and Verification permet une intégration rapide et fluide.

FraudOne

Détection de la fraude par chèque en temps réel à l’aide d’une solution d’analyse de l’image et d’un score de risque combiné robuste.

SignDoc

Dématérialisation des processus métier de bout en bout et révolution de l’expérience client grâce à la signature électronique.

Customer Communications Manager

Implication des clients et interaction avec ces derniers selon leur mode de communication préféré, par le biais de communications personnelles.

Customer Communications Server

Kofax Communication Server™ automatise et garantit la fiabilité des échanges de messages critiques entre les individus, les applications et les appareils, en intégrant vos canaux de communication entrants et sortants.