Assurez la capture avancée de documents sur smartphone et tablette
Les revendeurs en ligne et les plateformes de divertissement ont placé la barre très haut pour satisfaire leurs clients et revoient sans arrêt leurs standards à la hausse. Il devient donc primordial de proposer une expérience mobile de qualité à vos clients. Or, les entreprises se retrouvent souvent en difficulté face à la diversité des technologies mobiles à gérer, d’autant plus qu’il leur est généralement impossible de remplacer l’ancien système dans son intégralité. Kofax Mobile Capture™ SDK fournit une plateforme unique capable de récupérer les données sur tout type de canal, afin de remplacer ou de compléter vos solutions hétérogènes. Vos clients peuvent ainsi choisir le canal d’engagement qu’ils préfèrent.
Haute qualité d’image et extraction efficace des données
Capturez et optimisez tous les documents, quelle que soit leur taille, y compris les pièces d’identité. Les fonctions mobiles d’extraction des données, basées sur la reconnaissance optique des caractères (OCR) suppriment la latence du réseau et du serveur, tout en permettant aux clients de bénéficier d’une expérience en temps réel directement sur leur terminal. La technologie brevetée de traitement de l’image garantit par ailleurs une qualité d’image supérieure.
Engagement client en temps réel
Pour mieux satisfaire vos clients, ajoutez une dimension transactionnelle à vos communications. Favorisez l’engagement en temps réel, simple et sécurisé, et multipliez les services sur le canal de privilégié de vos clients.
Visibilité totale sur vos activités
Optimisez l’expérience client et offrez la possibilité de répartir le flux des interactions à l’aide d’outils pointus d’analyse. Les tableaux de bord interactifs et les options de détail vous permettent de surveiller vos solutions de capture mobile et d’analyser leur efficacité.
Pourquoi choisir Kofax Mobile Capture SDK ?
Solution de traitement de l’image leader sur le marché
Vous pouvez capturer et optimiser vos documents pour le traitement, quelle que soit leur taille, puis les convertir dans un format exploitable et extraire leur contenu avec précision pour vos besoins d’automatisation, le tout à partir d’une application mobile qui offre une expérience client intuitive.
Analyse décisionnelle des performances
Grâce à l’analyse mobile avancée, évaluez la fiabilité et les performances de capture en fonction des utilisateurs, des appareils et des documents. Ces informations vous permettent d’optimiser l’expérience client et d’offrir la possibilité de répartir le flux des interactions.
Maîtrise de chacune des étapes du processus
Notre plateforme ouverte unique vous permet de répondre aux exigences de vos clients malgré l’évolution rapide du marché. Vous pouvez contrôler le traitement de l’image, la classification et l’extraction des données, la validation, les règles métier, la gestion des exceptions, etc.
Lancement accéléré dans de nouveaux scénarios d’utilisation
Paiement des factures, dépôts à distance, ouverture de compte, montage de prêts : vous pouvez concevoir et déployer des solutions d’engagement client à partir d’une seule et même plateforme. Vous pouvez même réutiliser ces applications au titre de votre propre propriété intellectuelle pour un lancement plus rapide, des processus plus performants et une meilleure capture des données.
Les avantages de Kofax Mobile Capture SDK :
Extraction des données en temps réel
La solution extraie et valide les données à partir de vos documents, pour les présenter à l’utilisateur en quasi-temps réel. Elle prend en charge plus de 140 langues, ainsi qu’un large éventail de processus de contenu, des formulaires structurés aux correspondances non structurées.
Capture vidéo personnalisable
Utilisez le flux vidéo de l’appareil client pour automatiser la capture d’une image, tout en éliminant les problèmes de flou, de bruit et de décalage (en plus du mode photo standard, une fonction de capture vidéo est disponible en option). La capture vidéo est personnalisable, pour une plus grande convivialité de l’application.
Fonctions d’analyse avancée
Profitez d’une réelle visibilité sur les pics et baisses de performances, les goulots d’étranglement, le coût des documents par canal (mobile, fax, etc.) et bien d’autres statistiques disponibles dans des tableaux de bord en temps réel. Vous pouvez ainsi apporter rapidement des améliorations et d’autres modifications essentielles.
Traitement de l’image de haute qualité
Une fois le document capturé, la technologie brevetée d’optimisation de l’image VirtualReScan (VRS) offre un rendu plus net, corrige l’angle de vue et compresse l’image. VRS optimise l’image à la fois pour l’extraction des données et la transmission réseau, offrant ainsi une expérience en quasi-temps réel.
Fichiers compacts
Profitez d’une transmission ultrarapide vers le serveur en créant des fichiers de taille réduite directement dans Mobile SDK ou à l’aide des contrôles d’image HTML5.
