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Capturez les données et lancez les processus sur mobile

Notre Mobile Capture Platform transforme un smartphone ou une tablette en appareil de numérisation sophistiqué.

Présentation

Engagement mobile en temps réel

Avec Tungsten Mobile Capture™, les technologies brevetées de traitement d'image et de reconnaissance optique de caractères (OCR) sur l'appareil capturent, extraient et valident automatiquement le contenu des documents papier. Éliminez le besoin de saisir des informations manuellement et offrez à vos clients une expérience rapide et sans friction.
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Mieux engager et accompagner les clients

Multipliez les points d’engagement et les services sur le canal privilégié de vos clients. Offrez la possibilité de répartir le flux des interactions et profitez d’outils complets d’analyse pour optimiser l’expérience client.

Tirez parti d'une plate-forme unique

Résolvez les problèmes à n'importe quelle étape du processus avec un contrôle sur une seule plate-forme. Renforcez l’engagement client en proposant de nouvelles applications comme l’ouverture de compte, le paiement des factures, le montage de prêts, etc.

Promouvoir le libre-service client

Ajoutez de puissantes fonctions d’extraction des données et de validation interactive dans vos applications mobiles pour que vos clients puissent interagir avec vos systèmes métier.

Avantages

Pourquoi les clients choisissent Mobile Capture

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Offre aux clients des données et une communication en temps réel

Augmentez la satisfaction client grâce à la communication transactionnelle. Multipliez les points d’engagement en temps réel et les services sur les canaux privilégiés de vos clients.

Shot of businesspeople working late in an office

Fournit des informations exploitables sur les performances de capture mobile

Obtenez un aperçu des performances des utilisateurs, des appareils et des documents. Améliorez l’ergonomie et répartissez le flux des interactions, pour une expérience client optimisée.

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Réduit le délai de mise sur le marché en s'étendant à de nouveaux cas d'utilisation

Créez et déployez des solutions de capture mobile à partir de la même plate-forme. Vous pouvez même réutiliser ces applications au titre de la propriété intellectuelle, pour un lancement plus rapide, des processus plus performants et une meilleure capture des données.

Caractéristiques

Comment Mobile Capture peut vous aider

Expérience client améliorée

Exploitez des fonctions de capture de données d’identité, de vérification et de reconnaissance faciale sur mobile, ainsi qu’une technologie légale de pointe 100 % automatisée pour garantir l’intégrité du processus et offrir une expérience utilisateur fluide.

Capture en temps réel via le libre-service

Promouvoir le libre-service pour simplifier et accélérer les transactions. Il suffit que les clients pointent, cliquent et confirment pour que les données contenues dans les documents soient saisies automatiquement.

Analytique et informations avancées

Identifiez les pics de performances, les baisses, les goulots d'étranglement, les coûts des documents et d'autres mesures via des tableaux de bord en temps réel pour apporter rapidement des améliorations.

Perfection d'image avancée et brevetée

Transformez les téléphones portables en dispositifs avancés de capture d'informations, garantissant les meilleures images. La technologie fonctionne nativement sur l'appareil pour surmonter les défis liés à l'éclairage, au flou, à l'arrière-plan et à la taille du document.

Engagement multicanal

Vous pouvez étendre tout type de processus ou d’application mobile à d’autres canaux d’engagement client : portails, sites Web, e-mails, fax, flux d’impression, scanners et imprimantes multifonctions.

Expériences mobiles orientées client

Offrez des expériences mobiles centrées sur l'utilisateur via une application ou un code HTML5 standard qui capture et comprend le contenu tout en orchestrant l'expérience et le processus utilisateur de bout en bout.

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