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Amélioration de l’efficacité des comptes clients dans SAP et réduction du délai moyen de recouvrement

Combien de temps les employés de votre service comptes clients passent-ils à recouper et rapprocher les encaissements dans SAP ? D’importants volumes de trésorerie en attente et de postes en souffrance compliquent la gestion financière en fin de mois, font perdre du temps aux employés et peuvent affecter la satisfaction client.

La nécessite de réduire le délai moyen de recouvrement et les coûts globaux de traitement des comptes clients pousse les entreprises à optimiser leurs systèmes de facturation et de traitement des paiements. Et il s’avère que rapprocher les informations issues des avis de paiement avec les factures et les réconcilier dans SAP de façon automatique peut avoir un effet positif sur les résultats.

Aberdeen Group rapporte même que le rapprochement automatique des paiements entrants avec les factures à la réception du paiement par le service comptes clients est ce qui distingue les entreprises les plus performantes de leur concurrentes moins efficaces. En réduisant l’affectation manuelle des paiements, supprimant les frais bancaires, affectant la trésorerie plus rapidement et améliorant la visibilité, les services comptes clients fonctionnent plus efficacement et de façon plus rentable, tout en fournissant aux clients le niveau de service qu’ils sont en droit d’attendre.

Amélioration de la fiabilité des données et du traitement

ReadSoft Process Director™ réduit les tâches manuelles sources d’erreurs et améliore la visibilité et le contrôle des processus en automatisant la capture des données, les applications d’encaissement et la gestion des exceptions dans SAP.

Accélération et amélioration de l’efficacité des règlements

Optimisez la rentabilité des comptes clients en réduisant le nombre de paiements non affectés et de postes en souffrance, en supprimant la saisie de données et les frais bancaires, et en limitant le délai moyen de recouvrement.

Renforcement de la satisfaction client

Les processus manuels étant réduits, le personnel est en mesure de proposer le niveau de service que vos clients attendent, améliorant ainsi la réputation de votre entreprise et la fidélité des clients.

Accès à des données pertinentes et fiables à tout moment

Parce qu’il a désormais accès à des indicateurs précis et à jour grâce aux analyses intégrées et à une piste d’audit complète, le service comptes clients peut améliorer ses performances en continu et se fier pleinement à l’intégrité des enregistrements.

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