La gestion des demandes d’indemnisation joue un rôle fondamental dans la rentabilité générale et la pérennité des compagnies d’assurance. Basé de façon intrinsèque sur d’importants flux d’informations, le traitement des requêtes est essentiel aux yeux des assureurs et des autres parties prenantes. Or ces premières interactions urgentes avec le client étaient jusqu’à présent limitées par des processus manuels, gourmands en ressources et sources d’erreurs. En outre, il n’est pas rare d’avoir affaire à des interactions de tiers complexes.
Fort heureusement, aucun compromis n’est nécessaire pour déployer une solution de traitement des demandes d’indemnisation qui engage les clients selon leurs propres conditions, permet de réduire les coûts, augmente les synergies et améliore la conformité.
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