Nombre d'entreprises continuent de recourir à un processus manuel pour la collecte, la vérification et lasaisie des données. Les tâches manuelles consistent souvent à réaliser des copier-coller de données entre les différents systèmes, qu'ils soient internes ou externes, notamment sur des sites Web, des portails, des applications d'entreprise, des systèmes hérités et des applications de bureau de type Excel.
Les entreprises qui ont recours à un processus manuel pour leurs opérations répétitives et fastidieuses sont en retard sur leur temps. Ce fonctionnement a des répercussions sur la productivité, les performances, la satisfaction des clients et des employés, la conformité et les résultats financiers.
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