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Dans le dedale de la transformation digitale: Laissez-faire guider par la capture mobile pour l'integration des clients

Le dédale de la transformation digitale commence (et se termine) avec vos clients, lesquels se tournent de plus en plus vers leurs terminaux mobiles pour se connecter au monde. Qu’il s’agisse de banques de détail, de compagnies d’assurance, de multinationales ou d’administrations, toutes les organisations partagent un même objectif : offrir une expérience client rapide et fluide. Quelle que soit l’opération de départ (ouverture d’un compte, intégration d’un nouvel employé, demande de prêt ou processus administratif), les premières phases d’interaction entre votre client ou employé potentiel et vous jouent un rôle décisif dans la réussite ou l’échec de la nouvelle relation.

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