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Institutions Financières :  Comment s’y prennent-elles pour améliorer leurs opérations ?

À l’ère où les pressions liées aux changements technologiques se font de plus en plus fortes, les entreprises doivent trouver le moyen de suivre le rythme du marché, et c’est d’autant plus vrai pour les prestataires de services financiers. Il y a quelques années, le secteur bancaire accusait une certaine lenteur à moderniser ses systèmes. Il a progressivement évolué pour pouvoir répondre aux besoins numériques d’un marché en rapide mutation où pullulent les consommateurs de la génération Y, très versés dans les nouvelles technologies et fortement impliqués.

La RPA emploie des « robots » logiciels pour automatiser les tâches répétitives et prosaïques consistant à recueillir des données et à les saisir entre différents systèmes, comme des portails, des sites Web, des applications internes et des systèmes bancaires. Grâce à la RPA, les banques peuvent voir leur productivité augmenter de 35 à 50 % (les gains de productivité s’accentuant avec le nombre de transactions), avec à la clé un renforcement de la capacité et de l’agilité.

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