Services Professionnels

Le Professional Services Group travaille en étroite collaboration avec les revendeurs Kofax agréés pour proposer des solutions pour la plate-forme Kofax Capture répondant très précisément aux besoins d'un client.

Quel type d'aide peut offrir le Professional Services Group ?

Les consultants du Professional Services Group sont de véritables experts en matière d'utilisation de la plate-forme Kofax Capture en tant qu'application frontale de systèmes complexes de workflow et de gestion de documents. Ils offrent notamment les services suivants :

  • Analyse préliminaire du projet
  • Analyse du traitement des formulaires
  • Définition des exigences
  • Examen technique de la solution proposée afin d'identifier les risques
  • Scripts de validation d'index
  • Configuration de formulaires
  • Réglage de la reconnaissance
  • Intégration d'applications tierces
  • Scripts de validation et de communication personnalisés
  • Développement de modules personnalisés

Quelles sont les qualifications des membres du Professional Services Group ?

Tous les consultants et chefs de projet du Professional Services Group ont obtenu le titre Certified Document Imaging Architechs (CDIA+), qui témoigne de leur savoir-faire dans le domaine de l'imagerie documentaire. Ils sont parfaitement formés aux dernières versions des produits de la plate-forme Kofax Capture, ainsi qu'à des technologies complémentaires. Les tâches confiées aux consultants du Professional Services Group sont exclusivement liées à la plate-forme Kofax Capture, ce qui leur évite de perdre du temps à s'informer sur le produit.

Pourquoi ne pas simplement faire appel à mon propre personnel ou à d'autres ressources locales ?

L'installation d'un système complet de gestion des documents ou de workflow est parfois une entreprise de grande envergure. Il s'agit bien souvent d'un projet critique, avec des délais très courts, qui doit fonctionner parfaitement. Face à de tels enjeux, il semble logique de s'appuyer sur l'expertise de votre revendeur agréé Kofax en matière d'implémentation de solutions complexes.

Certains projets sont quelques fois tellement complexes que la plate-forme Ascent ne constitue qu'un petit pan de la solution globale, de sorte que le revendeur peut très rapidement se sentir dépassé par les subtilités du logiciel de gestion documentaire ou de workflow. Dans ces cas-là, de nombreux revendeurs préfèrent confier la partie Kofax Capture du projet au Professional Services Group.

Le Professional Services Group ayant effectué des centaines d'implémentations personnalisées d'Ascent, il y a de fortes chances que nous ayons déjà travaillé sur un projet similaire au vôtre. Grâce à la réutilisation de codes et de techniques développées par le passé, le Professional Services Group est à même de vous faire économiser de l'argent et de mettre plus rapidement en production votre solution Kofax Capture. Le travail réalisé par le Professional Services Group est en outre garanti.

Pour des projets de quelle portée ?

La durée minimale d'une mission est de trois jours. Il est toutefois conseillé d'engager ces professionnels pour une période de cinq jours afin qu'ils disposent de suffisamment de temps pour l'analyse des besoins d'un nouveau système, sa conception, son implémentation et la formation des utilisateurs. Dans la mesure où nous travaillons en collaboration avec le revendeur sur certaines tâches, n'hésitez pas à vous adresser à celui-ci pour obtenir une estimation plus précise de la durée de l'intervention du Professional Services Group.

Comment recevoir une offre pour un projet ?

Adressez-vous à votre revendeur Kofax agréé en lui expliquant que vous souhaitez recevoir le soutien du Professional Services Group pour votre implémentation. Nous nous concerterons afin de vous donner une estimation et, si vous décidez de nous confier ce travail, pour vous offrir non seulement un logiciel de qualité, mais aussi les conseils les plus judicieux qui soient en matière d'imagerie documentaire.