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FAQ BANNER PERSON

Kofax devient Tungsten Automation

Foire aux questions

Nouveau look, même engagement

Nous changeons de nom, mais notre engagement reste le même : fournir des solutions et des services à la pointe du marché, offrir une efficacité inégalée et permettre à nos plus de 25 000 clients de réaliser des économies. Tungsten Automation vous promet de rester votre partenaire de confiance et de faire preuve d'un dévouement inébranlable pour faire avancer votre entreprise.

Prochaine étape

Au cours des prochains mois, nous utiliserons progressivement notre nouveau nom dans nos communications, nos supports marketing et nos plateformes numériques. Soyez assurés que ce changement n'aura aucune incidence sur la qualité des opérations quotidiennes ou sur le service d'exception que vous êtes en droit d'exiger.

Réponses à vos questions

Explorez notre rubrique FAQ détaillée, conçue pour répondre à vos questions concernant notre changement de marque.

Questions fréquentes (FAQ)

+ Tout développer - Tout réduire

La décision d'adopter un nouveau nom reflète la croissance de notre entreprise et la nécessité de trouver un nom de marque plus proche de notre identité, de nos capacités et de nos aspirations actuelles. Spécialiste de la capture de documents à l'origine, notre entreprise est devenue un leader mondial en matière d'automatisation intelligente. Au cours des quatre dernières décennies, nous avons également élargi notre portefeuille de solutions de manière organique et par le biais de plusieurs acquisitions pour englober des solutions d'automatisation des factures et des documents ainsi que des solutions de sécurité pour les entreprises du monde entier. Cette transformation souligne nos efforts constants en faveur de l'excellence, de l'adaptabilité et de la croissance. Nous nous engageons auprès de nos clients et de nos partenaires à rester un leader de confiance dans notre secteur et à soutenir les entreprises dans leur parcours de transformation multidimensionnel.

Le tungstène (« tungsten » en anglais), un métal connu pour sa solidité et sa résistance, symbolise la fiabilité et la robustesse de nos solutions de confiance. L'automatisation (« automation ») représente notre cœur de métier : rationaliser les flux de travail complexes et critiques pour votre entreprise au moyen de technologies intelligentes. Notre nom complet, Tungsten Automation, respecte notre promesse de fournir des solutions d'automatisation intelligente à la fois puissantes et fiables, qui favorisent le progrès et l'efficacité. Il reflète notre engagement à fournir à nos clients des outils résilients pour opérer la transformation digitale de leur entreprise.

Notre mission est de révolutionner les flux de travail critiques pour votre entreprise grâce à des solutions d'automatisation innovantes, optimisées par l'IA. Nous œuvrons pour améliorer l'efficacité de vos processus gourmands en données grâce à des solutions alliant vitesse et intelligence de manière fluide, afin d'accroître l'efficacité et de réduire les dépenses. Nous nous engageons à fournir à vos employés les moyens de simplifier les processus complexes liés aux données, ce qui leur permettra de se concentrer sur les tâches essentielles à votre croissance et à votre réussite.

Tungsten Automation vous offre une suite complète et avancée d'outils d'automatisation évolutifs qui promettent de transformer les flux de travail critiques pour votre entreprise. Les clients peuvent attendre de Tungsten Automation des capacités d'IA améliorées, un traitement intelligent des documents leader du marché, plus d'efficacité dans le traitement des comptes créditeurs et des factures, et des solutions de pointe dédiées à la gestion de l'impression des documents et à la sécurité. Nous sommes plus déterminés que jamais à être votre partenaire de confiance, en vous proposant une technologie, des services et une assistance à la pointe de notre secteur.

Non. Au moment où Tungsten Automation se tourne vers l'avenir, notre engagement en matière de durabilité et de responsabilité sociale reste une priorité. Ce changement de marque ne modifiera pas nos efforts collectifs visant à apporter une contribution positive à la société et à l'environnement, et ces valeurs resteront au premier plan de notre partenariat.

Ces marques issues de diverses fusions et acquisitions continueront à fonctionner comme elles l'ont fait dans le cadre de Kofax. Elles resteront dans notre portefeuille de solutions, et de plus amples informations sur chaque produit sont disponibles sur notre nouveau site Web.

Notre nouveau nom ne modifie en rien notre relation avec Tungsten Network Corporation, ni sa propriété. Tungsten Network sera maintenu en tant qu'offre de produits sous notre nouvelle marque, Tungsten Automation.

Questions fréquentes (FAQ) des clients

+ Tout développer - Tout réduire

Il n'y aura pas de changement ni d'incidence sur les produits ou services que vous utilisez actuellement. Votre expérience ne se pas impactée et vous accéderez à nos solutions en utilisant les mêmes URL et identifiants de connexion qu'auparavant.

Non, vous continuerez à utiliser les mêmes URL pour accéder à tous les produits hébergés dans le cloud.

Il n'y a pas d'incidence sur les contrats en vigueur. Une preuve adéquate du nouveau nom de la société sera fournie et les parties continueront à effectuer des transactions sur la base des contrats existants.

Une preuve juridique du nom de la nouvelle entité légale sera fournie, et l'entité à laquelle le paiement est envoyé devra être mise à jour. Sauf indication contraire, aucune autre modalité de versement ou de paiement ne sera modifiée.

Non, le changement de nom de l'entreprise n'aura pas d'incidence sur les autres informations relatives au numéro d'identification fiscale et au numéro d'immatriculation au registre des entreprises qui sont associés à l'entité juridique.

Ce changement ne modifie ni le contrat entre les parties, ni les conditions existantes. L'entité Kofax change simplement de nom et nous fournirons une preuve juridique appropriée de ce changement. Nous demandons à nos clients et partenaires de bien vouloir mettre à jour leurs dossiers afin de refléter notre nouveau nom, Tungsten Automation, et à ce que les parties effectuent des transactions sur la base de ce nouveau nom à l'avenir.

Dans un premier temps, les communications par e-mail en matière d'assistance resteront les mêmes. Tout changement à l'avenir vous sera notifié par le biais de communications supplémentaires. L'assistance par e-mail de Kofax restera opérationnelle pendant 12 mois, vous garantissant ainsi un service ininterrompu.