Kofax fait l’acquisition d’Aia Software, l’un des premiers éditeurs sur le marché des logiciels de gestion des communications client.

La plateforme Aia permet aux entreprises et aux administrations d’entrer en relation et de communiquer avec leurs clients ou usagers sur le canal de leur choix. Ces établissements sont alors en mesure de gérer tous leurs échanges client, interactifs comme ponctuels, à la fois sur support électronique et sur papier, le tout avec un minimum de ressources informatiques. Aia favorise ainsi une meilleure réactivité au changement, une communication client plus efficace et la création rapide de courriers, contrats et messages personnalisés, centrés sur le client.